Privātuma politika

SIA “VESELĪBAS CENTRS TEO” respektē Jūsu privātumu un rūpējas par personas datu aizsardzību. Šajā politikā skaidrojam, kā apstrādājam personas datus, kad apmeklējat mūsu mājaslapu, sazināties ar mums vai telefoniski piesakāties pakalpojumiem.

Politika attiecas uz mājaslapu https://centrsteo.lv, sākotnējo saziņu un vizīšu organizēšanu. Informāciju par personas datu apstrādi ārstniecības procesā un medicīniskās dokumentācijas glabāšanu sniedzam atsevišķi, uzsākot pakalpojumu sniegšanu.

1. Personas datu pārzinis

Personas datu pārzinis ir SIA “VESELĪBAS CENTRS TEO”.

Reģistrācijas numurs: 40203640499
Juridiskā adrese: Dižbārdu iela 9–2, Mežāres, Babītes pag., Mārupes nov., LV-2101
Pakalpojumu sniegšanas adrese: Kleistu iela 18a, Rīga
E-pasts: info@centrsteo.lv
Tālrunis: +371 23239535
Mājaslapa: https://centrsteo.lv

Ja Jums ir jautājumi par personas datu apstrādi vai vēlaties izmantot savas tiesības, aicinām sazināties ar mums, izmantojot norādīto kontaktinformāciju.

2. Kādu informāciju iegūstam?

Telefoniskais pieraksts

Pieraksts TEO pakalpojumiem pašlaik notiek telefoniski. Iegūstam vizītes organizēšanai nepieciešamo informāciju, piemēram, klienta vārdu, kontaktinformāciju, vēlamo pakalpojumu un apmeklējuma laiku.

Piesakot bērnu, iegūstam arī pieraksta organizēšanai nepieciešamo informāciju par bērnu un viņa likumisko pārstāvi. Lūdzam sniegt tikai attiecīgās vizītes organizēšanai nepieciešamos datus.

Pierakstus uzskaitām Excel failā datorā, neizmantojot mākoņkrātuvi šī faila glabāšanai.

Saziņa

Ja sazināties ar mums pa e-pastu vai citā veidā, apstrādājam Jūsu norādīto kontaktinformāciju un ziņas saturu, lai varētu izskatīt jautājumu un sniegt atbildi.

Mājaslapas apmeklējums

Mājaslapas darbības nodrošināšanai tās tehniskās sistēmas var reģistrēt informāciju par piekļuvi vietnei, piemēram, IP adresi, piekļuves laiku, pieprasīto lapu un pārlūkprogrammas informāciju.

Mājaslapā nav tiešsaistes pieteikšanās formas. Lai apskatītu informāciju par TEO pakalpojumiem, apmeklētājiem nav jāveido lietotāja konts.

3. Datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

Personas datus apstrādājam šādiem nolūkiem:

Vizīšu organizēšana un saziņa par pierakstu. Datus izmantojam, lai vienotos par apmeklējumu un informētu par tā izmaiņām. Apstrādes pamats ir darbības pēc Jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas vai līguma izpilde.

Atbildēšana uz jautājumiem. Ja saziņa attiecas uz pakalpojuma saņemšanu, datu apstrādes pamats ir darbības pirms līguma noslēgšanas vai līguma izpilde. Citos gadījumos pamats ir mūsu leģitīmā interese nodrošināt saziņu un atbildēt uz saņemtajiem jautājumiem.

Mājaslapas darbība un drošība. Tehniskos datus izmantojam vietnes darbības nodrošināšanai, kļūdu novēršanai un aizsardzībai pret ļaunprātīgu izmantošanu. Apstrādes pamats ir mūsu leģitīmā interese uzturēt drošu un funkcionējošu mājaslapu.

Juridisko pienākumu izpilde. Ja personas datu apstrādi paredz normatīvie akti, apstrādes pamats ir attiecīgā juridiskā pienākuma izpilde.

Neobligāto sīkdatņu izmantošana. Ja vietnē tiek izmantotas analītikas vai mārketinga sīkdatnes, kurām nepieciešama piekrišana, to izmantošanas pamats ir Jūsu piekrišana.

Pierakstam nepieciešamo datu nesniegšana var liegt mums organizēt vizīti vai sazināties ar Jums par tās izmaiņām. Piekrišana neobligātajām sīkdatnēm nav pakalpojuma saņemšanas priekšnoteikums.

4. Veselības dati un bērnu dati

TEO sniedz fizioterapijas, audiologopēdijas, masāžas un rehabilitācijas pakalpojumus bērniem un pieaugušajiem.

Veselības dati ir īpašas kategorijas personas dati. Sākotnējam pierakstam lūdzam nesniegt detalizētu medicīnisko informāciju, izmeklējumu rezultātus vai personas kodu, ja tas nav īpaši nepieciešams un pieprasīts.

Ja pakalpojuma sniegšanai nepieciešami veselības dati vai medicīniskie dokumenti, vienojamies par to nodošanas veidu un sniedzam informāciju par attiecīgo datu apstrādi.

Organizējot bērna vizīti, sazināmies ar viņa likumisko pārstāvi, ievērojot bērna tiesības un piemērojamās normatīvo aktu prasības.

5. Sīkdatnes

Sīkdatnes ir nelielas datnes, ko mājaslapa saglabā apmeklētāja ierīcē. Tās var nodrošināt vietnes funkcijas, saglabāt izvēles un, ja saņemta attiecīga piekrišana, palīdzēt analizēt apmeklējumu vai novērtēt reklāmas rezultātus.

Vietnes darbībai vai Jūsu pieprasītās funkcijas nodrošināšanai nepieciešamās sīkdatnes var izmantot bez atsevišķas piekrišanas. Neobligātās sīkdatnes aktivizējam tikai pēc attiecīgās piekrišanas saņemšanas.

Sīkdatņu izvēļu pārvaldībai izmantojam Complianz. Sīkdatņu logā varat pieņemt vai noraidīt neobligātās sīkdatnes. Savu izvēli varat mainīt un piekrišanu atsaukt, atkārtoti atverot mājaslapas sīkdatņu iestatījumus.

Plašāka informācija par izmantotajām sīkdatnēm, to nolūkiem, nodrošinātājiem un darbības ilgumu ir pieejama mājaslapas sīkdatņu politikā.

6. Kam var būt pieejami dati?

Personas datiem piekļūst TEO darbinieki un speciālisti, kuriem tie nepieciešami attiecīgo pienākumu veikšanai.

Mājaslapas un saziņas nodrošināšanā var būt iesaistīti tehnisko pakalpojumu sniedzēji, piemēram, mājaslapas mitināšanas, uzturēšanas un e-pasta pakalpojumu nodrošinātāji. Ja šie pakalpojumu sniedzēji apstrādā personas datus mūsu uzdevumā, apstrādei jānotiek saskaņā ar mūsu norādījumiem un attiecīgām datu aizsardzības prasībām.

Datus varam nodot kompetentām iestādēm, ja to paredz normatīvie akti vai tiesisks pieprasījums.

7. Cik ilgi glabājam datus?

Pieraksta datus glabājam tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgās vizītes organizēšanai un ar to saistīto izmaiņu vai neskaidrību atrisināšanai. Kad šī nepieciešamība beidzas, pieraksta datus dzēšam.

Saziņas datus glabājam līdz jautājuma atrisināšanai un ar to saistīto turpmāko darbību pabeigšanai. Ja sarakste nepieciešama konkrēta tiesiska prasījuma izskatīšanai vai aizstāvībai, attiecīgo informāciju glabājam tik ilgi, cik nepieciešams šim nolūkam.

Tehnisko un drošības datu glabāšanas ilgumu nosaka to nepieciešamība vietnes darbības pārbaudei un drošības incidentu atklāšanai un izmeklēšanai. Datus neglabājam ilgāk, nekā nepieciešams šiem nolūkiem.

Sīkdatņu darbības ilgums norādīts sīkdatņu politikā.

Šie nosacījumi neaizstāj medicīniskās un grāmatvedības dokumentācijas glabāšanas prasības. Šādiem dokumentiem piemēro attiecīgos normatīvajos aktos noteiktos termiņus.

8. Personas datu aizsardzība

Datu apstrādē ievērojam konfidencialitāti un ierobežojam piekļuvi atbilstoši darba pienākumiem. Datu aizsardzības pasākumus izvēlamies, ņemot vērā informācijas raksturu un apstrādes riskus.

Aicinām arī Jūs saziņā sniegt tikai nepieciešamo informāciju un pirms sensitīvu dokumentu nosūtīšanas vienoties ar TEO par piemērotu to nodošanas veidu.

9. Jūsu tiesības

Atbilstoši Vispārīgās datu aizsardzības regulas nosacījumiem Jums ir tiesības:

saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi un piekļūt saviem datiem;
lūgt labot neprecīzus vai papildināt nepilnīgus datus;
lūgt dzēst datus, ja to glabāšanai vairs nav tiesiska pamata;
lūgt ierobežot datu apstrādi;
savu īpašo apstākļu dēļ iebilst pret datu apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm;
saņemt datus pārnesamā formātā, ja izpildīti datu pārnesamības nosacījumi;
jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, ja datu apstrāde balstīta uz piekrišanu.

Piekrišanas atsaukšana neietekmē pirms tās atsaukšanas veiktās apstrādes likumību. Tiesības uz dzēšanu un citas tiesības piemēro, ņemot vērā normatīvajos aktos paredzētos nosacījumus un izņēmumus.

Lai izmantotu savas tiesības, rakstiet uz info@centrsteo.lv. Nepieciešamības gadījumā varam lūgt papildu informāciju Jūsu identitātes pārbaudei.

Par darbībām saistībā ar pieprasījumu informēsim bez nepamatotas kavēšanās, parasti viena mēneša laikā pēc tā saņemšanas. Ja pieprasījuma sarežģītības vai pieprasījumu skaita dēļ nepieciešams termiņa pagarinājums, par to un tā iemesliem informēsim pirmā mēneša laikā.

Ja uzskatāt, ka Jūsu personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā. Informācija par sūdzības iesniegšanu pieejama Datu valsts inspekcijas mājaslapā.

10. Privātuma politikas izmaiņas

Šo politiku varam aktualizēt, mainoties mūsu darbībai, mājaslapas funkcijām, izmantotajiem pakalpojumiem vai normatīvo aktu prasībām.

Aktuālo politikas versiju publicējam mājaslapā. Par būtiskām datu apstrādes izmaiņām nepieciešamības gadījumā informējam papildus.